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觸點營銷很有趣 網站在其中扮演的角色更有趣

發布時間:2018-06-15    瀏覽次數:

  
       看了一篇文章,說這樣的用戶體驗再過800年也不會過時,仔細學習了一下,找到了核心關鍵詞“觸點營銷”,所謂觸點營銷,簡單的說,就是用戶和產品的接觸點,當二者之間“產生”火花的時候,機會也就來了!
 
觸點營銷很有趣 網站在其中扮演的角色更有趣
 
  這樣理解觸點營銷是不是很有意思,企業在利用一切機會尋找用戶,而有需求的用戶則借助盡可能多的資源尋找產品,從頭至尾,就像一場戀愛,直到“勾搭”成功為止。
 
  觸點營銷是在社交媒體開始爆發的,通過觸動點(即核心傳播內容),借助觸及線(互動傳播媒介資源),使信息全方位覆蓋到接觸面(目標受眾覆蓋面),在此過程形成輿情觸發體、輿情監測保護體(立體口碑)。
 
  在社交媒體,出現了很多新生事物,比如網紅、主播、快手、自媒體等等,在他們爆紅之后,很多后來者,無論是粉絲還是模仿者,如果想要刨根問底,尋找你成功的原因時,會怎么辦呢?最簡單的方式,那就是通過搜索引擎,輸入關鍵詞,十有八九會知道很多八卦新聞,雖然是一些舊聞,但是完全可以及時的“腦補一下”。
觸點營銷很有趣 網站在其中扮演的角色更有趣
  互聯網的提供的信息,完全可以不需要求助他人,只要善于使用搜索引擎,就能夠輕松找到,而搜索引擎和網站之間有著一衣帶水的關系,可以說,當用戶對某個產品感興趣的時候,雖然獲得這個產品的信息源來自社交媒體,來自線上線下的朋友圈,但是當用戶打算對產品做一個詳細的了解時,80%的用戶會選擇通過搜索引擎來解惑答疑。
 
  那么,用戶在進行相關信息搜索的時候,不可能不進入相關網站,這個時候,那些優化很好的網站,就起到了作用,用戶通過網站詳盡的說明和介紹,不僅會找到了自己需要的,而且還有可能直接在網站上下單。
 
  觸點營銷恰恰起到了關鍵作用,對于企業來說,大量的營銷推廣工作,無非就是讓用戶知道并了解自己,先滿足用戶的售前觸點,挖掘到越多的接觸點,就有越多的機會獲得用戶。
 
  具體怎么做呢?先做好網站內容,然后做好網站外鏈,然后在延伸到付費推廣、社交媒體,企業通過網站布局,然后利用網站不斷伸出自己的“章魚爪”,向各處輻射傳播,這和網站優化工作,內容為王,外鏈為皇簡直不謀而合。
 
  那么,在互聯網上,如何用好“觸點營銷”呢?這主要運營者的精心設計,總體來說,主要包括這四個方面:
 
  切中需求:每個用戶都有自己做決策的理由,切中需求才會有強烈的好感。
 
  激發動力:在用戶需求上,喚起原本就存在于用戶心中的夢想,恐懼或者渴望,激發出行動的動力。
 
  建立信任: 通過事實也好,環境也好,品牌實力也好,客戶見證也好,權威背書也好讓用戶對你產生信任。
 
  打消疑慮:提前洞察用戶會有哪些疑慮,全部告知解決方案。
 
  觸點營銷是最全網營銷的很好詮釋,就好比用戶打算購買某件產品的時候,尤其是大宗產品,不可能一下子就決定購買,他們會借助網絡,還有自己人脈圈,來求證自己ID決策是否正確。
 
  觸點營銷的作用就是,一次一次抓住用戶的接觸的“機會”,讓其觸動,并引起一系列反應,每一次接觸對用戶都有所觸動,讓其漸漸覺得除了這個,其他的實在是沒得選了!當形成這種心理的時候,觸點營銷基本“功德圓滿”,達到了最終目的。
 

  品牌的接觸點,體現的不僅僅在一個點上面,如果品牌的效用要產生1+1>2的效果,還需要在整體上做好聯動。觸點營銷恰恰是商家精心“布的局”,不管互聯網怎么變化,出現什么新玩法,我都要“插上一杠”,這種做法無可挑剔,差的就是能否有足夠的精力應付這一切,而萬變不離其宗,作為互聯網營銷的基礎,在觸點營銷中,網站扮演的角色舉足輕重,如果網站運營的不好,可能會給他人做了嫁衣,反之,則會起到飯鋪作用,無形中又增加了一層信任度!

  

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