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微信會是支付寶的對手么?

發布時間:2013-10-16    瀏覽次數:

  

  在超級App和輕應用的時代,看待“支付寶對手”的視角已經變了。

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  對于曾經無往不利的支付寶來說,對手出現了。

  9月中旬,北京的用戶在地鐵站里發現,在一個名為“友寶”的自助售賣機上,通過微信支付的方式,只需掃描商品二維碼,就能以1元的超低價格買到任意一款飲料。

  “掃碼即購物”這個微小簡單的動作背后,主要釋放的信息有兩個,一是構建并實現了一個理想的購物場景:消費者只需要利用碎片化時間,即可高效得完成購買行為,讓有二維碼的地方就成為一個賣場;二是在支付這件事上,微信迂回過來了。

  其實從功能層面看,支付寶的對手本應該是“財付通們”。但是就像馬云的某個比喻一樣,無論是用戶數量還是市場份額,支付寶的“價值呈現”一直完勝其他第三方支付公司,是“拿著望遠鏡都看不到對手”的決定性力量。

  但是在移動互聯網世界里,當下以微信為代表的超級App誕生,和勢不可擋的輕應用模式,正在構建更簡單更好的應用場景和用戶體驗。它們開始動搖曾經在PC時代種種固若金湯的形態,比如支付。

  微信帶來了什么?

  將財付通和支付寶橫向對比的方式其實稍顯粗糙,二者之于背后大公司的意義本不相同:從先天的電商屬性出發,支付寶是最重要的環節之一,尤其在移動端產品支付寶錢包誕生之后,它甚至在某種意義上是一個入口。而財付通在騰訊的組織架構里已經全面下沉成底層工具,為關系鏈服務。

  相比獨立于阿里體系而“獨當一面”的支付寶來說,財付通是“看不見的”。

  但互聯網格局從來瞬息萬變。盡管以第二的位置占領第三方支付市場20%份額,財付通在PC端的拓展空間仍然有限,卻未必沒有翻盤的機會,而這個機會,正是來自微信的大平臺。

  眼下,微信在基于商品、基于吃喝玩樂等等的支付場景無孔不入。財付通總經理賴智明曾表示,“O2O微支付”將依托微信和微生活,把財付通新型的移動支付模式慢慢融入到用戶日常生活的支付場景。

  來看看微信支付還在做什么:以游戲、表情、會員費等小額支付嵌入,形成用戶的微支付習慣;和航空公司的微信公關賬號合作,隨時完成購票交易;和視頻網站打通,實現家庭娛樂付費模式;當然還和本家易迅打通了移動電商支付等等。在微信里,支付更像一個隨需出現的后臺輕功能。

  微信支付正在不動聲色地滲透進生活的角落。而這些所到之處,同樣是支付寶渴望的應用場景。

  再回過頭來看支付。曾經的支付,一直在“工具性”層面存在。但就像以前的郵件是一個功能,后來郵箱功能演變成為一個底層設施。當支付也從一個“器官”變成一種“基因”,應用場景的優先級顯然要比工具本身重要。

  當一個應用足夠強大,支付場景足夠順暢的時候,還需要連接支付寶嗎?加上支付寶得益于“銀行在線業務的落后”而快速崛起的時間窗口正在消失。只要銀行開放安全的接口給外部平臺,支付過程會越來越被簡化。便利性將是標配,即使沒有支付工具。

  微信的出現似乎開始動搖支付寶作為“工具”的必要性。本不在同一頻率上的雙方,開始了“另外一種競爭”。

  這些擁有龐大用戶數的超級App,加以大勢所趨的輕應用,將有足夠的能力更有效地解決應用和服務與移動用戶需求對接的問題。又或者說,用戶需要的只是服務,他們并不在乎具體的實現形式是什么。

  這也就意味著,未來作為一個通用的工具有點危險。超級App對支付能力的隱性嵌入,勢必會造成支付市場的切分。而在這個過程中,可能沒有誰會消失,但難免面臨被逐漸狹向自己體系內的境遇,那將是殘酷的價值降級。

  支付寶的應對

  事實上,以二維碼為起點開啟O2O支付的每一步,支付寶并沒有錯過。比如支付寶與“友寶”在內的十一大售貨機運營商達成合作,用戶可以隨時使用支付寶錢包購買售貨機內商品;與300家線下餐飲商戶達成手機支付合作等等。

  但是支付市場被切分被想象得快,不久前京東在移動端與微信和支付寶雙雙終止合作,自身的支付體系似乎如箭在弦;新浪和百度也在最近獲得了第三方支付牌照;而行業內關于360和迅雷等公司涉足安全支付領域的消息一直不絕于耳。

  在如此的外部格局下,又面對來自微信的競爭,支付寶該怎么破?

  據了解,支付寶將在近期發布一個全新的功能,在支付寶錢包內疊加推出“公眾賬號”平臺。首批合作賬號將在近期上線。

  為什么支付寶要做公眾賬號?背后的邏輯不難理解:一旦公眾賬號與用戶的交易瓶頸被打通,企業賬號就會從單純的客戶服務和信息溝通局限中跳脫出來,可想象空間很大,這也是很多公眾賬號接入微信的原因。

  以最為活躍的航空企業為例,用戶在任何時間空間只要打開微信,查一下就可以直接完成付款。這樣的體驗很容易黏住用戶。據說南航為了推廣微信售票渠道,推出微信特惠機票,凡是在微信公眾平臺上購買的機票,將比南航官網和手機APP優惠6%。

  對支付寶來說,這種打通輕而易舉。而這個群體,正是支付寶想要的抓住和帶動起來的人。據記者了解,在與首批用戶的前提洽談的中,支付寶已經提供了可以打通支付的合作模式,并針對不同行業的公眾賬號,提供了個性化的解決方案。

  迄今為止,支付寶仍然是國內最知名最優秀的支付工具,支付寶錢包仍然是一個功能強大的殺手級應用,尤其是在余額寶線上之后,不僅拉開了互聯網金融的大幕,移動理財帶來的龐大效應也讓無數公司難以企及。如果互聯網5年一個波峰,PC時代的格局支付寶無疑將持續霸主之位。但是在移動互聯網的變化速率下,再過3年,完全有可能是另外一個結果。

  無論如何,面對今天的微信們,支付寶的用戶價值擴展必須快馬加鞭了。

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