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工商局約談團寶網負責人:消費者退款仍未解決

發布時間:2012-02-14    瀏覽次數:

  

  目前,在全國30個團寶網分站消費的大批消費者依然面對作廢的團購券束手無策。昨日,針對曾經的中國十大團購網站之一的團寶網資金斷裂、拖欠員工工資和商家貨款一事,北京市工商行政管理局“出面”管理,表示近日已約見了團寶網相關負責人,要求其及時解決消費者投訴問題。但截至記者發稿時,對于消費者退款問題,團寶網依舊沒有人出面解決。

  昨日,北京工商局在官方微博表示,在與團寶網溝通后要求其:一必須嚴格依法經營;二要及時解決消費者投訴;三要如實公示簽約商家和團購產品信息;四要向社會公眾及時發布相關信息。并表示北京市工商局將繼續關注團寶網經營態勢。

  但截至記者發稿,記者撥打了幾十通團寶網400客服電話,依舊無人接聽,而記者所在的團寶網消費者退款群,也沒有一人表示收到了團寶網的退款。

  不過記者卻發現團寶網網頁正在悄然發生著變化。上周,在商家宣布解除合同后,團寶網團購依然在進行,也就是說消費者依然可以將錢打入團寶賬戶,但團購券卻是作廢的。經媒體報道后,昨日團寶網悄然在全國范圍內將這些合作商戶的團購下架,或是打上“搶光了”字樣,但卻依然有數十團寶網自己采購的商品在進行交易,但能否正常發貨、退款則讓人懷疑。

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