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楊長升:淘寶“傷城”到底誰是贏家

發布時間:2011-10-20    瀏覽次數:

   淘寶門又稱“10.11事件”,這次事件的起因主要是由于淘寶商城大改革,宣布升級商家管理體系,大幅提升商城店家成本。改革主要包括兩點,每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔,年營業額60萬以上,且動態評分超過4.6,即能返還部分該項費用的門檻;其次是增設保證金,從最低1萬到最高15萬,分為1萬、5萬、10萬、15萬四個層次。這淘寶新規導致眾多中小賣家不滿,進而幾萬淘寶商城小賣家聚集對淘寶商城幾家大型商戶進行攻擊,導致多家商戶停運。那么這次的淘寶門事件中,到底誰是贏家呢?或是說誰獲得了利益呢?且聽楊長升慢慢道來。

  一、淘寶商城贏了

  馬云是何等的人物,馬云又豈能不懂的中小商家的“苦”和“痛”。不,馬云他比我懂,也比你懂,他比誰都懂。馬云他能不知這個淘寶商城新政能讓多少的中小商家失業,他豈能不知道這個淘寶新政推出之后引發多大波浪,以及會讓自己陷入不仁不義的罵名。沒錯,淘寶現在是存在著許多的問題,次貨當正品賣,假貨當真品賣,以及引起廣泛的關注和消費者的不滿。在這次事件中,淘寶商城總的方向并沒有錯,B2C才是電子商務市場主流,魚龍混雜的C2C難以成為大淘寶利潤貢獻主力,因此只有強化淘寶B2C商城的正品保障和服務水平才能保持其行業領先地位。因此淘寶商城需要將更多資源提供給具有規模優勢的大賣家,那么就需要提升門檻,而“漲價”就是一個不錯的方法。既然是漲價了,不管是漲價多少,中小賣家都會有意見的,不管是漲到1萬,2萬還是6萬。原本應該屬于這些小商家的血汗錢,現在要拱手給你馬云,他們肯定是不愿意的,也肯定是要鬧的。馬云懂得,因此何不來漲到6萬,后面在各退一步。從而完美的把資源向大賣家集中,從而更好的提升淘寶商城的營收。

  從另一方面來說,淘寶商城剛推出來的那會,淘寶人員是如何的到各地宣傳演講說服廣大商家入駐淘寶商城。但是他發現不少的商家總是持觀望的態度,半信半疑的猶豫著。而通過這次的淘寶門事件,大家都開始關注淘寶商城,而且是不用一分錢的廣告。還可以給大商家營造這么一種感覺,要知道要入商城可不是那么容易的。形成一種對比,營造一種稀缺。因此楊長升認為淘寶門更為可能的這是馬云的一次炒作。要知道馬云可是個炒作的高手,馬云過去也炒作過自己,只是馬云非常之聰明,每次都將炒作操作得比較“得體”,一般人都看不出來,哪怕是公司出現危機之時,他也能轉危為機,借機炒作。

  二、韓都衣舍贏了

  在這次的淘寶門中,韓都衣舍可謂是賺足了眼球啊。韓都衣舍在淘寶門事件中可謂是化危為機啊,借淘寶門事件十分成功的推銷了自己。那么接下來我們就一起來看看這次淘寶門事件中韓都衣舍的3大波浪。

  1、韓都衣舍產品下架風波。為了表達對淘寶商城新規的不滿,10.11晚上數千人狂點直通車廣告,把大商家產品拍下后全部確定打0-3分,然后申請退款,造成目前OSA、韓都衣舍等網站被迫下架全部產品。截止23:10分,歐莎家近30天退款總次數已達19402次,韓都衣舍家13985次,七格格家6769次,百分之一家17601家。

  2、韓都衣舍關門風波。10月15日下午消息, 韓都衣舍淘寶商城旗艦店首頁掛出停業公告“由于本店遭受持續惡意大規模攻擊,為保證服務質量,維護消費者利益,韓都衣舍暫停營業。已付款訂單暫停營業。”

  

韓都衣舍淘寶商城旗艦店關門

 

  韓都衣舍關門之后微博催化劑,“我要說,我們作為普通的商家,何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯,我們也要生存!這是一種非理性的行為。”韓都衣舍CEO趙迎光此前在微博上表示。

  3、韓都衣舍起訴YY風波。10月17日消息 淘寶商城大賣家韓都衣舍日前公開表示,針對YY34158群對韓都衣舍發起的惡意攻擊,已經聘請律師向YY發出了律師函。韓都衣舍在律師函中表示,準備起訴YY,要求其整頓相關YY群,停止對韓都衣舍的侵害,并賠禮道歉。以下為韓都衣舍起訴YY律師函內容:

  

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  我們可以看到這次的淘寶門中韓都衣舍盡管受到沖擊,然而卻聲名鵲起,名字出現在各大報紙、網絡頭條可謂賺足了眼球。可能你之前不知道韓都衣舍,可能你之前僅僅知道韓都衣舍,現在你對韓都衣舍已經有了很深的印象了。韓都衣舍淘寶商城旗艦店之前在淘寶商城女裝類目中每月銷售排名前三,正常情況下每天發貨5000~6000件。不知道這次事件之后,韓都衣舍的每月銷售量會不會突破老二的位置,甚至是老大的位置呢?讓時間來驗證吧!

  三、YY贏了

  YY是何物?這個淘寶門和雷軍的YY又能扯上什么關系呢?YY是一種團隊語音工具,是多玩游戲網針對中文用戶設計的多人語音群聊工具。 它是一款免費語音軟件,穩定清晰的語音工具,用于游戲玩家交流等,是一款不錯的即時通話通訊軟件。這個說到及時通訊,大家可能就會想到企鵝QQ,在我們大家的潛意識里頭就告訴我們即時通訊=QQ,QQ=即時通訊。這樣的情況讓位居國內即時通訊排行老二的YY很是不爽。這不機會來了,雷軍說要讓大家知道,即時通訊yy也是不錯的選擇。

  我們都知道這次的淘寶門事件,5萬多人的反淘寶聯盟組織不是在企鵝QQ申討淘寶,申討馬云的;也不是在手機微信、米聊申討淘寶,申討馬云的;也不是在微博、微群里頭申討的;更不是在msn中申討的,而是在YY。you know YY。

  

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  YY反淘寶聯盟組織的各大消息席卷了各大門戶網站,隨后的韓都衣舍起訴YY的信息更是滿天飛。可能你之前并沒有留心yy,或許你還不知道有yy這么個東西。現在yy在各大門戶網站出現在你的眼前,這不知道yy的人又多一個了。

  

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  四、QQ網購贏了

  淘寶內亂,騰訊(QQ網購)來了。在淘寶商城遭遇中小賣家圍攻之時,騰訊10月13號晚高調發布招商公告,為“具有其他電商平臺運營經驗的優秀商戶”開設綠色通道并提供億元營銷資源,有業內人士表示某淘寶商城商家稱申請QQ商城3天就入駐了。根據騰訊商城的公告,騰訊商城僅收取2萬元的保證金,不收取技術服務年費,遠低于淘寶商城3-5萬元的技術服務費及5-15萬元的保證金。騰訊還承諾和合作伙伴“不離不棄”,并黑體字說明騰訊電商的價值觀---一切以用戶價值為依歸。騰訊將給予廣大投奔騰訊的商戶,各種優惠的條件。

  我們知道騰訊的QQ網購首先在廣東地區內做試點和推廣,然後再在全國推廣,QQ網購自10月11日開始運營。 騰訊這么橫插一腳,不僅能夠獲取部分的商家,甚至連推廣費用都省了。

  

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  淘寶門,淘寶是贏家,韓都衣舍是贏家,YY是贏家,騰訊qq網購也是贏家,那么誰輸了呢?傷不起的中小賣家。這次淘寶門事件有5萬個淘寶中小商家秘密集結YY 語音平臺,通過瘋狂搶拍商品,給差評、無理由退貨等手段來發動對淘寶大店的攻擊,以及無數的中小賣家不辭千里遠到淘寶總部拉橫幅抗議,一把鼻涕一把淚的。這些中小賣家不就是為了自己的利益能夠有所保障,付出了多少的時間、精力,而得來的卻是“淘寶商城推遲2012年度協議新簽及續簽工作”。中小商家傷不起啊!

  

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  馬云宣布新規調整如下:

  1、對于已在Tmall的商家,新規執行點延后至明年9月30日。新商家1月1日起執行。

  2、所有商家2012年保證金可減半,阿里集團追加10億進入消費者保障基金。

  3、貸款擔保:阿里集團拿出5億作為先進擔保,為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構的貸款提供擔保支持。

  4、阿里集團增加3億投入,用于市場推廣和技術服務平臺的改善,加大對商場商戶的支持力度。 他說,商戶信用和客戶評價若在倒數10%內,不會給予任何政策支持。

  5、 轉入淘寶網經營:對于不熬了與商城續約活著達不到標準的商家,淘寶商城提供技術幫助,將其商店(B店)轉為淘寶網店鋪(C店),信用及交易記錄均在C店中予以保留。

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